“代喝奶茶、代吃火鍋、代長胖,每單收費標準為‘食品價格+路費+10元’。”記者近日發(fā)現(xiàn),在電商平臺上出現(xiàn)了很多新的“代服務”方式,代吃、代喝、代訂酒店、代遛狗……甚至還有代叫醒、代掃墓、代相親等花式“代服務”。
“代經濟”層出不窮,人們對其卻褒貶不一。有人認為,它是消費升級和無限分工的產物,是新的經濟“風口”;也有人認為,它只會批量生產“懶人”,是資本浪潮下的又一個“泡沫”。
“代服務”悄然流行
“怪不得現(xiàn)在這么多人做代購生意,確實有市場。”剛休完年假的陳芳在與朋友聊天時說道,她這次去韓國旅游,本來是抱著好玩的心態(tài)在微信朋友圈發(fā)了一條動態(tài):真人代購面膜、化妝品、服裝,并配上一張飛往韓國的機票。“沒想到還真的有不少人聯(lián)系我,讓我?guī)兔I化妝品。”
“我不止一次找‘代跑腿’的小哥幫忙,確實省時省力,很方便。”家住重慶大渡口區(qū)的李彤彤說,她在廣告
公司上班,經常要給客戶送文件,當遇到自己走不開客戶又著急要的時候,她就找跑腿小哥幫忙送。
李彤彤告訴記者,她印象最深的一次是,今年8月,她要趕高鐵去成都,臨到高鐵站時卻發(fā)現(xiàn)有一份文件還在辦公室,自己回去拿的話,一來一回,高鐵早就開動了,所以就找跑腿小哥幫忙。最終,成功在高鐵開動前拿到了文件。
采訪中,記者注意到,“代駕、代購、代跑腿”等“代服務”已經司空見慣。而一些“代相親、代追、代長胖”等花式服務,也有不少人嘗試。
在電商平臺的搜索欄輸入“代”字,自動就彈出多項“代服務”。記者以消費者的身份與一經營代吃、代喝業(yè)務的商家進行咨詢。“錢給我,我去買吃的,你想讓我吃什么都沒問題,一些變質、惡臭等人類不可食用的物品除外,吃完后,我會用最直觀的語言告訴你食用體驗……”
事實上,隨著互聯(lián)網的發(fā)展,各種“代服務”已經悄然步入大眾視野,人們的生活也被“代服務”所包圍。
早上出門穿著代購回來的衣服去上班;中午又在App上找“代跑腿”的外賣小哥買一份午飯或送一份文件;下午,快遞來了,家中無人,只能放在“代收點”;晚上吃飯,喝了點酒,找個代駕把車開回家……從凡事親力親為到不再事必躬親,“代經濟”已滲透到人們生活的每一個細節(jié)中。
“代”字背后的賺錢邏輯
“我能理解代駕、代跑腿等收費服務,但一些代吃、代喝、代健身等服務,我花錢請你吃喝,還得額外給服務費,這我就不能理解了。”在連日的采訪中,多位重慶消費者提出,他們看不懂一些花式“代服務”背后的生意經,并且對這些服務究竟是否有市場表示懷疑。
從傳統(tǒng)的代買、代送服務到新奇的代吃喝、代健身,“代經濟”正變得日益龐大,而與此相關的創(chuàng)業(yè)項目也正受到資本青睞。
其中,最明顯的是代駕市場。數(shù)據(jù)顯示,截至2017年12月,中國僅代駕司機用戶規(guī)模已超1.5億,目前滴滴代駕、e代駕等代駕產品占據(jù)了大部分市場份額,一個活躍在一二線城市的全職代駕司機,一個月下來能有過萬元的收入。
另據(jù)業(yè)內人士透露,以快消品銷售、代買和配送服務為主的“即買送”在開業(yè)后不久即獲得了1500萬元的天使投資;提供在線下單跑腿服務的互聯(lián)網平臺“UU跑腿”已獲得2億元B輪融資;同時,百度、美團等巨頭也紛紛入局“代服務”。
不過,相比于代駕、代送這類剛需,市場上其他形態(tài)的“代經濟”,似乎不如想象中的那么樂觀。例如,主打“讓人人吃上家里飯”的“代做飯”平臺“媽媽味道”,一開始紅紅火火、風頭很勁,但在距離其宣布獲得千萬元天使融資不到一年,就宣布停止業(yè)務。
同時,社會各界針對“代經濟”也褒貶不一。有人認為,它的出現(xiàn)是提高了社會運行效率,加快了社會分工,促進了消費升級;而有的人則認為,這會讓懶人更懶,更會催生一系列代刷流量、代罵人、代考試等挑戰(zhàn)公序良俗的“灰色產業(yè)”和“黑色經濟”。
對此,業(yè)界人士分析稱,“代經濟”本質是花錢買別人的時間和專業(yè)技能,它只是一個市場中的現(xiàn)象,且早就存在,只是當前由于互聯(lián)網而變得更加明顯和有普及的趨勢。“代經濟”反映了社會分工越來越向精細化發(fā)展,然而這類形式還未成為主流,雖具有一定市場,但仍待拓寬。
蘇寧金融研究院高級研究員付一夫也曾公開表示,“代經濟”具有可期的市場前景,就像當前火爆的外賣業(yè)務一樣,既能滿足特定人群的需求,又能提供大量的就業(yè)崗位,但人們不能濫用,防止跑偏。
此外,還有專家坦言,在法律許可下提供“代服務”,才能獲得可持續(xù)發(fā)展。目前在“代經濟”業(yè)務的監(jiān)管方面,更多的只是行業(yè)自律和平臺通用規(guī)則進行監(jiān)管。因此,相關監(jiān)管部門應該加入,讓“代經濟”這匹“黑馬”在正軌上奔跑,為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展賦能。
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